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Precio de los productos y/o servicios.
A través del Sitio Web, el Usuario podrá consultar el precio estimado de los productos y/o servicios que desea contratar. Sin embargo, Bupa México se reserva el derecho de actualizar el referido precio de tiempo en tiempo, con base en las declaraciones manifestadas por el Usuario, a través de los diversos formatos, solicitudes y cuestionarios que Bupa México ponga a su disposición en las diferentes etapas del proceso de contratación, así como en los niveles de riesgo aceptados por la compañía.
En ocasiones el precio de los productos y/o servicios se expresará en dólares americanos. No obstante lo anterior, el Usuario o Bupa México podrán realizar la conversión correspondiente a pesos mexicanos, tomando como base el precio de referencia del día en que se efectúe el pago correspondiente de los productos y/o servicios contratados por el Usuario, conforme a la publicación que realice el Banco de México en el Diario Oficial de la Federación.
Pago de los productos y/o servicios.
Bupa México tiene habilitada una plataforma en línea para que el Usuario pueda realizar el pago de los productos y/o servicios contratados con la compañía. Para hacer uso de ella, Bupa México pone a disposición del Usuario el Manual de uso de la plataforma.
Cargos automáticos o recurrentes.
El Usuario podrá configurar la plataforma para activar cargos recurrentes a su última tarjeta bancaria registrada, en este caso, Bupa México realizará el cargo de forma automática y el Usuario recibirá la notificación de cargo correspondiente, por parte de la institución financiera contratada por Bupa México para el procesamiento de pagos.
Información sobre los mecanismos de aclaraciones, quejas o reclamaciones.
Para la atención de cualquier aclaración, queja o reclamación, relacionada con el uso de la plataforma de pagos, el Usuario podrá ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en la dirección de correo electrónico atencioncliente@bupa.com.mx o vía telefónica al 55-5202-1701.
Asimismo, Bupa México pone a su disposición la Unidad Especializada (UNE) para la presentación de cualquier queja o reclamación relacionada con los productos o servicios contratados con Bupa México a través del correo une@bupa.com.mx.
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Cambios a los Términos y Condiciones.
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Última actualización Abril 2022.
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